Willkommen bei www.laeufers.de! Wir möchten Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis bieten, deshalb haben wir eine 30-tägige Rückgabegarantie eingeführt. Das bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückgabe anfragen können.

Rückgabebedingungen

Um eine Rückgabe zu ermöglichen, muss Ihr Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Nachweis des Einkaufs.

Rückgabeanfrage

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter [email protected] kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: [Eisenacher str 17, 99817 Eisenach].

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendelabel sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt gründlich. Sollte der Artikel fehlerhaft, beschädigt oder der falsche Artikel sein, kontaktieren Sie uns umgehend, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht-rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, wie zum Beispiel verderbliche Ware (z.B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z.B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (z.B. Beauty-Produkte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Rabatte und Gutscheine

Leider können wir keine Rückgaben auf reduzierte Artikel oder Gutscheine akzeptieren.

Umtausch

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben, und nachdem die Rückgabe akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägiges Rücktrittsrecht innerhalb der Europäischen Union

Ungeachtet der obigen Bestimmungen haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund oder ohne Angabe von Gründen zu kündigen oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird. Wie oben beschrieben, muss der Artikel in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in seiner ursprünglichen Verpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Nachweis des Einkaufs.

Rückerstattungen

Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und überprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gutschreibt.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].